60% weniger Zeit für Leadrecherche -
Sales-Funnel für ein mittelständisches Unternehmen
Recherche statt Telefonieren
Der Morgen begann nicht mit Telefonaten, sondern mit Recherche. Die Agenten suchten Stunden nach Firmenadressen, filterten Listen und überprüften Kontakte - bevor das erste Gespräch geführt wurde. 60 bis 70 Prozent der Arbeitszeit gingen dafür drauf. Die Abschlussquote hielt damit nicht Schritt.
Dazu kam: Kein Agent wusste nach einem Gespräch wirklich, warum es nicht geklappt hatte. Gesprächsleitfäden wurden nach Gefühl angepasst, selten nach Daten.
Lösung
Technischer Aufbau
Wir haben zwei Systeme gebaut, die ineinandergreifen. Ein n8n-Workflow läuft jeden Morgen durch: Er sammelt Kontaktdaten nach festgelegten Kriterien, reichert sie an und legt sie priorisiert im CRM ab. Wenn der erste Agent seinen Tag beginnt, liegen die Leads bereits vor - sortiert, bewertet, bereit.
Das zweite System läuft im Hintergrund während die Gespräche stattfinden. OpenAI Whisper transkribiert die Aufnahmen; ein weiterer KI-Agent analysiert Einwände, Kaufsignale und Gesprächsqualität. Die Erkenntnisse landen automatisch in einem internen Dashboard. So entwickelt sich der Gesprächsleitfaden nicht mehr nach Bauchgefühl, sondern nach dem was die Daten zeigen.
ErgebnisseWas sich verändert hat
Die Agenten führen jetzt Gespräche statt Listen aufzubauen. Der Gesprächsleitfaden wurde innerhalb der ersten drei Monate zweimal datenbasiert überarbeitet.
"Unsere Agenten führen jetzt Gespräche - statt nach Adressen zu suchen."
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