Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 07/2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop unter ventas-ai.de bei Ventas AI, Inhaber Timo Radecke, Pfarrer-Kaspar-Walter-Straße 2, 63073 Offenbach am Main (nachfolgend „Anbieter") abgeschlossen werden. Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern ist ausgeschlossen.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung in Textform annimmt oder mit der Ausführung der Leistung beginnt. Bei Leistungen mit dem Hinweis „Auf Anfrage" kommt der Vertrag erst nach individueller Abstimmung und Beauftragung im Anschluss an ein Erstgespräch zustande.
3. Leistungen
Gegenstand des Vertrages ist die Einrichtung und Installation der im jeweiligen Paket beschriebenen KI-Wissensmanagement- beziehungsweise Automatisierungslösung. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der Paketbeschreibung im Shop zum Zeitpunkt der Bestellung. Der Anbieter erbringt die Leistung mit der Sorgfalt eines ordentlichen Kaufmanns. Eine bestimmte technische Verfügbarkeit oder ein wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet, soweit nicht ausdrücklich vereinbart.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Bei kaufbaren Paketen wird nach Eingang der Bestellung eine Anzahlung in Höhe von 50 Prozent des Paketpreises in Rechnung gestellt. Die Anzahlung ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung zahlbar. Mit der Leistungserbringung wird nach Eingang der Anzahlung begonnen. Der Restbetrag sowie eine gegebenenfalls gebuchte Vor-Ort-Installation werden nach Abschluss der Installation in Rechnung gestellt und sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Eine optional gebuchte monatliche Betreuungspauschale wird monatlich in Rechnung gestellt und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.
5. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt dem Anbieter alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Dokumente, Zugänge und, soweit erforderlich, den Zugang zu Räumlichkeiten und Hardware rechtzeitig zur Verfügung und benennt einen verantwortlichen Ansprechpartner. Verzögerungen, die auf unterlassener oder verspäteter Mitwirkung beruhen, gehen nicht zu Lasten des Anbieters.
6. Stornierung
Storniert der Kunde die Bestellung vor Beginn der Leistungserbringung (Kickoff), wird die geleistete Anzahlung abzüglich eines etwaigen bereits entstandenen Aufwands erstattet. Nach Beginn der Leistungserbringung richtet sich die Vergütung nach dem bis zur Stornierung angefallenen Aufwand.
7. Gewährleistung und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
8. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, soweit gesetzlich zulässig, Offenbach am Main. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.