KI-generiert

KI-Agenten

KI-Agenten für Unternehmen erstellen lassen

Ein KI-Agent ist ein Programm, das ein Ziel bekommt, selbst entscheidet, welche Schritte dafür nötig sind, und dafür Werkzeuge wie E-Mail, Kalender oder CRM benutzt. Ventas AI baut KI-Agenten für mittelständische Unternehmen mit n8n, mit klaren Grenzen und einem Protokoll jeder Aktion, ab 4.900 Euro netto zum Festpreis.

Chatbot, Workflow, Agent Beispiele Grenzen und Sicherheit So entsteht ein Agent Preise Fragen

Chatbot, Workflow oder KI-Agent

Die drei Begriffe werden oft durcheinandergeworfen. Der Unterschied liegt darin, wer den Weg festlegt: beim Workflow Sie, beim Agenten das System, beim Chatbot gibt es keinen Weg, nur eine Antwort.

Chatbot

antwortet

Beantwortet Fragen aus freigegebenen Unterlagen und übergibt an einen Menschen. Er handelt nicht in Ihren Systemen. Passt für wiederkehrende Fragen auf der Website: KI-Chatbot.

Workflow

folgt festen Schritten

Auslöser, KI liest, Regel entscheidet, Aktion. Zuverlässig und günstig, ab 1.000 Euro. Die meisten Büroprozesse im Mittelstand brauchen genau das: Prozessautomatisierung.

KI-Agent

wählt den Weg selbst

Bekommt ein Ziel und Werkzeuge, entscheidet die Reihenfolge, fragt nach, wenn etwas fehlt. Lohnt sich, wenn jeder Fall anders verläuft. Braucht Grenzen, Freigaben und ein Protokoll.

Ehrlich gesagt: Viele Aufgaben, für die heute ein Agent angeboten wird, erledigt ein Workflow billiger und berechenbarer. Im Prozess-Check sagen wir Ihnen, was Ihr Fall braucht.

Beispiele für KI-Agenten aus unseren Projekten

~65%

der Routineanrufe einer Anwaltskanzlei laufen direkt durch einen Telefon-Agenten →

60%

weniger Zeit für Leadrecherche in einem Vertriebsteam im Rhein-Main →

2×

Gesprächsleitfaden in drei Monaten nach Daten überarbeitet, ausgewertet von einem Agenten →

Telefon-Agent in einer Kanzlei

Der Agent nimmt jeden Anruf zuerst an, erkennt das Anliegen und entscheidet: Standardfrage beantworten, Termin eintragen oder als strukturierte Übergabe an die Rechtsfachangestellte weitergeben. Als Paket gibt es das als KI-Telefonassistent.

Auswertungs-Agent im Vertrieb

Während die Verkaufsgespräche laufen, transkribiert ein System die Aufnahmen, und ein Agent sucht Einwände, Kaufsignale und Schwachstellen im Gespräch. Die Ergebnisse landen in einem Dashboard statt im Bauchgefühl.

Weitere typische Aufgaben für Agenten im Mittelstand: den Posteingang sortieren und Antworten vorbereiten, zu einem neuen Lead Firmendaten recherchieren, aus einer Anfrage einen Angebotsentwurf erstellen. Wie Anfragen über alle Kanäle zusammenlaufen, steht unter Kundenservice automatisieren.

Grenzen und Sicherheit: was ein Agent nicht darf

Ein Agent, der selbst entscheidet, braucht engere Regeln als ein Workflow. Vier davon setzen wir bei jedem Projekt, bevor der Agent den ersten echten Fall bearbeitet.

Nur die Rechte, die er braucht

Lesen ja, löschen nein. Ein Agent, der Termine einträgt, bekommt Zugriff auf den Kalender, nicht auf die Buchhaltung.

Freigabe vor Außenwirkung

Mails an Kunden, Zahlungen, Vertragsänderungen: Der Agent bereitet vor, ein Mensch gibt frei. Diese Schwelle senken wir erst, wenn die Zahlen aus dem Betrieb es tragen.

Protokoll jeder Aktion

Was der Agent gelesen, entschieden und getan hat, steht nachvollziehbar im Protokoll. Ohne das lässt sich kein Fehler finden und kein Prüfer überzeugen.

Schutz vor fremden Anweisungen

Eine Mail, die dem Agenten Befehle unterjubelt, darf nichts auslösen. Wie wir das absichern, steht im Artikel KI-Agenten sicher einsetzen.

Eine Hand setzt mit einem Stift einen Haken auf einer ausgedruckten Checkliste, daneben ein Briefumschlag und ein aufgeklappter Laptop, warmes Licht fällt auf das Blatt. — Was nach außen geht, gibt ein Mensch frei.

So entsteht ein KI-Agent bei Ventas AI

Prozess-Check. Wir klären, ob Ihre Aufgabe einen Agenten braucht oder ein Workflow reicht, und welche Systeme beteiligt sind. Wie der Check abläuft: KI-Beratung zum Festpreis.

Ziel, Werkzeuge, Grenzen. Schriftlich, bevor gebaut wird: was der Agent erreichen soll, welche Systeme er benutzen darf, wo er abgeben muss.

Bau in n8n und Test mit echten Fällen. Wir bauen den Agenten als n8n-Workflow mit einem Sprachmodell als Entscheider und testen ihn mit Fällen aus Ihrem Betrieb, bevor er etwas Echtes anfasst. Bei mehreren Agenten, die zusammenarbeiten, planen wir die Abläufe als Graph statt als Kette; warum, steht im Beitrag Graph Engineering.

Parallelbetrieb. In den ersten Wochen gibt ein Mensch alles frei, was der Agent vorschlägt. Erst danach bekommt er mehr Spielraum, Schritt für Schritt.

Was ein KI-Agent kostet

Alle Preise netto zuzüglich Umsatzsteuer.

KI-Agent

ab 4.900 €

einmalig, Festpreis

Eine abgegrenzte Aufgabe mit festgelegten Werkzeugen, Grenzen, Freigaben und Protokoll. Der Preis hängt an der Zahl der angebundenen Systeme, nicht an der Zahl der Nutzer.

Betrieb

nach Verbrauch

Server 20 bis 60 € im Monat

Dazu die Nutzung des Sprachmodells, abhängig davon, wie viele Fälle der Agent bearbeitet. Die erwarteten Kosten stehen vorab im Angebot.

Zum Vergleich

ab 1.000 €

für einen Workflow

Reicht ein fester Ablauf, ist ein Workflow die günstigere Wahl. Für Telefon und Chat gibt es feste Pakete: KI-Telefonassistent und KI-Chatbot.

Der Prozess-Check vorab kostet 1.200 Euro netto je Tag und wird bei Beauftragung voll angerechnet.

Auch die unbequemen

Häufige Fragen zu KI-Agenten

Wie viel kostet ein KI-Agent?

Ein KI-Agent für eine abgegrenzte Aufgabe kostet bei Ventas AI ab 4.900 Euro netto einmalig, als Festpreis. Dazu kommt der Betrieb: ein eigener Server für 20 bis 60 Euro im Monat und die Nutzung des Sprachmodells nach Verbrauch, die wir im Angebot vorab beziffern. Der Preis hängt von der Zahl der angebundenen Systeme ab, nicht von der Zahl der Nutzer.

Was ist ein KI-Agent?

Ein KI-Agent ist ein Programm, das ein Ziel bekommt, selbst entscheidet, welche Schritte dafür nötig sind, und dafür Werkzeuge wie E-Mail, Kalender oder CRM benutzt. Ein Chatbot antwortet nur, ein Workflow folgt festen Schritten; der Agent wählt den Weg selbst, innerhalb der Grenzen, die man ihm setzt.

Welche KI-Agenten sind für Unternehmen sinnvoll?

Agenten für Aufgaben mit klarem Ziel und klaren Werkzeugen: Anrufe annehmen und weiterleiten, Anfragen einordnen und beantworten, Verkaufsgespräche auswerten, Posteingang sortieren. In einer Anwaltskanzlei im Rhein-Main-Gebiet laufen so rund zwei Drittel der Routineanrufe direkt durch einen Telefon-Agenten.

Kann ich einen KI-Agenten selbst erstellen?

Ja. Mit n8n und einem Sprachmodell lässt sich ein einfacher Agent mit etwas Einarbeitung selbst bauen. Bauen lassen lohnt sich, sobald Firmensysteme wie CRM, Buchhaltung oder Kalender angebunden werden und der Agent etwas tun soll, das Kunden oder Geld betrifft; dann entscheiden Rechte, Freigaben und Protokolle über die Sicherheit.

Ist ein KI-Agent DSGVO-konform?

Das hängt vom Aufbau ab, nicht vom Begriff. Wir betreiben die Workflows auf Wunsch auf einem eigenen Server in der EU, geben dem Agenten nur die Rechte, die er für seine Aufgabe braucht, und halten die Datenflüsse in der Auftragsverarbeitungsvereinbarung fest. Läuft ein Schritt bei einem Modellanbieter außerhalb der EU, sagen wir Ihnen das vorher.

Nächster Schritt

Klären wir, ob Ihre Aufgabe einen Agenten braucht

Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir auf einen konkreten Ablauf und sagen Ihnen offen, ob ein Agent, ein Workflow oder gar nichts davon passt. 30 Minuten, kein Skript.

Erstgespräch anfragen → Kanzlei-Projekt ansehen →

Stand 25.09.2026 · Ventas AI, Offenbach am Main