KI-Automation in Langen.

Langen liegt im Kreis Offenbach auf halber Strecke zwischen Frankfurt und Darmstadt. Bekanntester Arbeitgeber ist die DFS Deutsche Flugsicherung GmbH, ein bundeseigenes, privatrechtlich organisiertes Unternehmen mit rund 5.800 Mitarbeitenden, das von hier aus die Flugverkehrskontrolle in Deutschland verantwortet. Daneben prägen mittelständische Dienstleister, Handwerk und Handel die Stadt.

Wer in der Nähe solcher Häuser arbeitet oder für sie zuliefert, kennt eine bestimmte Art von Aufwand: Es reicht nicht, eine Leistung zu erbringen - sie muss auch belegbar sein. Wer hat was wann freigegeben, welcher Stand galt zum Zeitpunkt X, wo ist der Nachweis. Diese Dokumentationspflicht kostet in kleinen Betrieben unverhältnismäßig viel Zeit, weil niemand eine Abteilung dafür hat.

Automatisierung setzt hier anders an als bei einem reinen Durchsatzbetrieb. Es geht weniger darum, Vorgänge schneller zu machen, sondern darum, dass sie sich beim Durchlaufen selbst protokollieren. Wenn jede Freigabe, jeder Statuswechsel und jeder Versand automatisch mit Zeitstempel festgehalten wird, entsteht der Nachweis nebenbei - statt hinterher aus Postfächern rekonstruiert zu werden.

Technisch heißt das: Der Workflow schreibt mit, was er tut, und legt die Belege dort ab, wo sie hingehören. Er läuft auf einem EU-Server, die Verarbeitung ist dokumentiert, und ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gehört zum Projekt.