KI-Automation in Groß-Gerau.

Groß-Gerau ist Kreisstadt und liegt verkehrsgeografisch günstig wie wenige Orte in Hessen: Frankfurt, der Flughafen, Mainz und die Rheinschiene sind jeweils in kurzer Zeit erreichbar. Entsprechend stark sind Logistik, Lagerhaltung und Zulieferbetriebe vertreten, ergänzt um Verwaltung und örtlichen Mittelstand.

In Logistik und Zulieferung gilt eine einfache Regel: Die Ware ist schneller als das Papier. Eine Sendung ist längst unterwegs, während Frachtbrief, Lieferschein und Abrechnungsnachweis noch durch drei Hände gehen. Jede dieser Stationen erfasst dieselben Angaben neu, weil das Vorsystem ein anderes Format hatte.

Genau dort liegt der Hebel. Ein Workflow, der eingehende Dokumente unabhängig vom Format ausliest und der richtigen Sendung, Tour oder Bestellung zuordnet, macht die Mehrfacherfassung überflüssig. Bei Betrieben mit hohem Belegaufkommen ist das der Prozess, der sich am schnellsten rechnet - nicht weil er spektakulär ist, sondern weil er hundertfach am Tag anfällt.

Der zweite Punkt ist die Statusabfrage. Wenn Kunden anrufen, um zu erfahren, wo ihre Sendung ist, kostet das Bürozeit für eine Information, die im System längst vorliegt. Eine automatische Statusmeldung bei jedem relevanten Schritt nimmt diese Anrufe weg, bevor sie entstehen.