KI-Automation in Seligenstadt.

Seligenstadt im Kreis Offenbach ist durch seine historische Altstadt und die Einhardbasilika geprägt und zieht damit Besucher an. Wirtschaftlich tragen den Ort vor allem Gastronomie, Hotellerie, Einzelhandel und Handwerk - Branchen, deren Aufkommen stark von Wochentag, Wetter und Saison abhängt.

Dieser Rhythmus erzeugt ein bestimmtes Problem: Die Nachfrage kommt genau dann, wenn niemand Zeit hat, sie zu bearbeiten. Anfragen für Tische, Termine, Feiern oder Aufträge treffen abends und am Wochenende ein. Beantwortet werden sie am nächsten Werktag - und in der Zwischenzeit hat der Gast woanders gebucht.

Automatisierung ist hier zuerst eine Frage der Reaktionszeit, nicht der Effizienz. Eine Buchungsstrecke, die Verfügbarkeiten kennt und sofort bestätigt. Eine automatische Rückmeldung auf Veranstaltungsanfragen, die die immer gleichen Rückfragen gleich mitstellt. Eine Erinnerung an den Gast am Vortag, die Ausfälle reduziert. Alles Dinge, die rund um die Uhr laufen, ohne dass jemand dafür bereitsteht.

Im zweiten Schritt geht es meist um den Beleglauf, der in der Hochsaison liegen bleibt: Eingangsrechnungen automatisch auslesen und vorkontieren, statt sie bis November zu stapeln. Der Workflow läuft auf einem EU-Server und gehört nach der Übergabe Ihnen.