Gesundheit

KI-Automation für
Arztpraxis & Zahnarztpraxis.

In Praxen läuft die Verwaltung oft im Hintergrund mit - Terminanfragen per Telefon, No-Shows, Patientenunterlagen und Rezeptanfragen. Viel davon ist Routine, die sich automatisieren lässt, ohne den Patientenkontakt zu verändern.

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Typische Zeitfresser

Wo in Arztpraxis & Zahnarztpraxis
die meiste Zeit verloren geht.

01

Telefonische Terminanfragen binden das Praxisteam

Ein erheblicher Teil der täglichen Anrufe in einer Praxis betrifft Terminanfragen, Absagen und Umplanungen. Jeder Anruf unterbricht die laufende Arbeit am Empfang, und zwar meist dann, wenn dort gerade ein Patient steht, der ebenfalls Aufmerksamkeit braucht.

02

No-Shows kosten direkt Umsatz

Ohne automatische Erinnerungen vergessen viele Patienten ihren Termin. Ein Klick-Absagelink 24 Stunden vorher gibt den Slot rechtzeitig frei, statt ihn leer stehen zu lassen. Ein freier Slot am Vortag lässt sich fast immer nachbesetzen, einer am selben Morgen so gut wie nie.

03

Patientenaufnahme und Dokumentenanfragen laufen manuell

Neue Patienten, Überweisungen, Laborergebnisse: Die Koordination zwischen verschiedenen Stellen kostet täglich Aufwand, der sich strukturieren und teilweise automatisieren lässt. Vieles davon besteht aus Nachfragen zum Status, die nur deshalb entstehen, weil niemand aktiv informiert hat.

Konkretes Ergebnis aus der Praxis

No-Show-Rate von 22% auf 6%, Koordinationsaufwand um 75% reduziert

Die Automation in Arztpraxis & Zahnarztpraxis ist ein konkreter Anwendungsfall von KI-Prozessautomatisierung - dem systematischen Umbau wiederkehrender Abläufe. Welche Prozesse sich darüber hinaus lohnen, zeigt der Überblick zur KI-Automatisierung.

Was die Branche besonders macht

Wo die Grenze am Empfang verläuft.

Eine Praxis unterscheidet sich von anderen Betrieben durch die Art der Anrufe. Unter den Terminanfragen sind immer auch Gespräche, die kein System übernehmen darf: akute Beschwerden, Unsicherheit, Angst. Wer den Telefonkanal vollständig automatisiert, spart Zeit und verliert genau die Fälle, die den Ruf einer Praxis ausmachen.

Wir legen die Grenze deshalb vor dem medizinischen Inhalt. Termine, Erinnerungen, Absagen, Öffnungszeiten, Rezeptanfragen nach festem Muster und Wegbeschreibungen laufen automatisch. Alles, was eine Einschätzung braucht, geht sofort an das Praxisteam, ohne Warteschleife und ohne Menü. KI-Automation in der Praxis bedeutet, dass das Team wieder Zeit für die Gespräche hat, die niemand sonst führen kann. Für Patientendaten arbeiten wir mit einem Modell, das lokal in der Praxis läuft, damit dieser Teil das Haus nicht verlässt.

Wie es funktioniert

So läuft Automation in Arztpraxis & Zahnarztpraxis.

01

Eingangsrechnungen

📧
E-Mail / PDF
🤖
OpenAI Extract - n8n
📊
Buchhaltungs-Eintrag
02

Lead-Qualifizierung

📝
Kontaktformular
🔍
Lead-Scoring & Kategorisierung
📈
CRM + Sales-Alert
03

Terminverwaltung

📅
Terminanfrage
⚙️
Kalenderlogik & Verfügbarkeit
✅
Bestätigungs-E-Mail
04

Support-Routing

🎫
Support-Ticket
🧠
KI-Klassifizierung & Routing
🙋
Zugewiesen + Auto-Antwort
05

Sales-Akquise

🕷
Lead-Scraping
⚙️
n8n Automation
📋
Lead-Liste (CRM)
🎯
KI-Gesprächsassistent
🤝
Termin / Angebot

Lokaler Ansprechpartner

Wir sitzen in Offenbach am Main. Wenn ein persönliches Gespräch schneller hilft, treffen wir uns.

Festpreis - kein Abo

Einmaliger Preis für Aufbau und Einrichtung. Kein laufender Kostenblock, kein Vendor-Lock-in.

Hosting in Deutschland, AVV inklusive

Die Workflows laufen self-hosted in Deutschland, AVV nach Art. 28 DSGVO inklusive.

Häufige Fragen

Was Arztpraxis & Zahnarztpraxiss vor dem Erstgespräch wissen wollen.

Die Workflows laufen self-hosted auf deutschen Servern. Für Patientendaten arbeiten wir mit einem Modell, das lokal auf einem Gerät in der Praxis läuft, damit dieser Teil das Haus nicht verlässt. Wir erstellen die Datenschutzfolgenabschätzung und den Auftragsverarbeitungsvertrag.
Ja. Das automatische System ergänzt den Telefonkanal, ersetzt ihn nicht. Anrufe, die persönlichen Kontakt erfordern, werden sofort an das Praxisteam weitergeleitet.
In unserer Referenzpraxis sank die No-Show-Rate von 22% auf 6%. Der Klick-Absagelink 24 Stunden vor dem Termin gibt den Slot rechtzeitig zur Neubuchung frei.
Ein einzelner automatisierter Workflow beginnt bei 1.000 Euro, ein Integrationsprojekt über mehrere Systeme bei 3.000 Euro. Festpreis, kein Abo. In Praxen rechnet sich die Terminstrecke meist zuerst, weil jede vermiedene Lücke im Kalender direkt Umsatz ist.
Es bewertet keine Symptome und stellt keine Dringlichkeit fest. Stattdessen arbeitet es andersherum: Jede Anfrage, die nicht eindeutig organisatorisch ist, wird sofort an das Praxisteam durchgestellt. Die Ansage weist außerdem auf den ärztlichen Bereitschaftsdienst und den Notruf hin. Eine medizinische Einschätzung trifft das System nicht, weil es sie nicht treffen darf.

Das erste Gespräch für Ihr Unternehmen kostet nichts.

Wir schauen gemeinsam, welche Abläufe in Ihrer Arztpraxis & Zahnarztpraxis am meisten Zeit fressen - und ob Automation der richtige Weg ist. 30 Minuten, kein Skript, kein Druck.

Kostenloses Erstgespräch - 30 Min.